收到一張BOOKING.COM的優惠碼
寫得很簡單，打開登入、儲存、就可以了
我還想說到底這750是用什麼方式退給我
原來是要填入信用卡、待退房後下個月會補750進來，並不是住宿抵用券，挺好的！
我照著步驟填了，也訂了住宿，達到2,500門檻，很好
不過我訂的A旅宿可以免費取消，所以我繼續看看別間～
後來我訂了B旅館，一樣也有達成使用條件，我就安心地取消了A訂單
結果在我結束旅程回台灣、到後台要填入我的信用卡資訊
後台告訴我那筆訂單取消所以沒有了，WTF?????????????
在官網聯絡客服發信了以後沒下文
稍早致電去詢問，對方一聽口音不是台灣人，中國人
ok我就很注意我的用字遣詞怕用詞不同他不能理解
當我解釋完後對方意思是在預訂時填入優惠碼、取消可能就沒有了，是有取消條款的
我：但我是照著你們的步驟在app選單後台填入的並不是預訂房間時，
所以我不能理解為何我取消這訂單它不是直接幫我代入到下筆、而是直接就沒有了？！
客服：優惠活動配合的廠商活動都不太一樣都有條款
我：那我可以建議你們有防呆機制可以告訴客人說你取消就沒有了、
或者如果需要在第二筆訂單填入的時候告知嗎？我完全不知道這樣就沒有了
反正就是鬼打牆我看這客服自己也不知道自己在說什麼，
我最後很生氣但還是掐住自己大腿和顏悅色地說：
好的我知道了原來你們booking.com是這樣我了解了謝謝
對方態度從頭到尾很硬、好像我是來凹的奧客一樣
我只是想了解到底為何我的優惠就這樣憑空消失，傻眼
掛掉電話我剛又去找了我免費取消的那間旅宿假裝訂房看看（沒有按到最後一步沒有白嫖業者！）
結果事實證明我沒錯啊在這頁面完全不需要填優惠碼、也不用填信用卡資訊（免信用卡）
客服說我當初有填信用卡資訊，我覺得很好笑
他從頭到尾連我姓什麼都沒問、我是自己撥電話進去的
這位先生也根本不知道我的訂房編號什麼都沒問，就這樣一直打槍我，莫名其妙
我剛剛自己找到了，但我認為他說"給單一筆訂單使用"這句話很有問題啊
我取消了、又訂了，他的確是單一訂單，我又沒有把一組優惠碼拆給兩張訂單
而且重點是我完全沒有在第一張訂單的訂房頁面勾選優惠碼使用、或者填入優惠碼的動作啊！
現在這狀況看來只能自認倒楣，特此上來讓大家小心不要重蹈覆轍
畢竟完全沒有任何提示字眼、視窗跳出來告訴你
優惠碼紙上也完全沒有寫任何除外、取消條款請參考官網之類的
無言至極。
----------------------------------------------------------------------------
但人還是要向錢看，Booking.com跟Agoda據說同一間
其他訂房平台其實也不算好用，所以我們還是不要跟錢過不去
"好友使用此連結訂房並完成住宿後，您將可賺 TWD 500，好友同享 TWD 500"
這是我的個人分享優惠連結：https://www.booking.com/s/44_6/00413810
擷取自官網：
＂我的好友也可以領取回饋嗎？＂
是的，您可以推薦給任何人！即使他們之前已在我們網站上預訂過也可以。
朋友必須使用您的推薦連結訂房，其訂單才會符合活動獎勵資格。
若朋友使用您或其他人給的推薦連結預訂不只一筆訂單，他們只會拿到獎勵一次。
再次預訂無法拿到獎勵。
怎麼使用、是否符合資格，請直接參考 booking.com的官網
Booking.com「與朋友分享」活動條款
畢竟他們遊戲規則似乎常改，我說錯了那可不好～
很多文字條件、規範，務必讀的仔仔細細才不會跟我一樣飲恨唷
好氣喔但還是要保持微笑^_______________^
以上
留言列表
國外旅行自由行 (3)
